Στη περίπτωση προβλήματος σύνδεσης φορολογικού μηχανισμού της RBS και της ICS μέσω δικτύου:
- Ελέγχουμε το καλώδιο δικτύου
- Ανοίγουμε ένα browser και γράφουμε την ip του φορολογικού μηχανισμού ώστε να δούμε αν μπαίνει στο περιβάλλον διαχείρισης
- Ορίζουμε ως gateway και dns τη διεύθυνση του router
- Αν παρόλα αυτά δεν λειτουργεί, ελέγχουμε αν η ip του φορολογικού μηχανισμού είναι ελεύθερη και δεν τη χρησιμοποιεί κάποιο άλλο μηχάνημα.
- Στη περίπτωση που θέλουμε να το μοιράσουμε εξω από το χώρο μας μέσω internet, πρέπει να κάνουμε στο router forward τις θύρες 22528-24576 UDP (αν δεν δουλέψει όλο το εύρος 32768-65535) στην ip του φορολογικού μηχανισμού καθώς και την 9104. Αν θέλουμε πρόσβαση και στο περιβάλλον web τότε προωθούμε και τη θύρα 80 TCP
- Για τη σύνδεση στο cloud χωρίς στατική IP, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία dyndns και έτσι η διεύθυνση στον driver θα πρέπει να είναι της μορφής http://*.dyndns.org
