Σε περίπτωση που η EMDI εμφανίζει “failed transaction” ή “αποτυχία συναλλαγής”αφού προσπαθήσουμε να στείλουμε τη πληρωμή μας στο POS (Ingenico ή Ingenico Desk) ακολουθήστε τα παρακάτω:
- Μπαίνουμε στο api.sbz.gr και κάνουμε login. (Αν δεν έχετε τον κωδικό σας πατήστε Forgot password? Request a new password now/Ξέχασες τον κωδικό σου; Ζήτα καινούργιο κωδικό τώρα)
- Πάμε στο Προφιλ μας και πατάμε “Ρυθμίσεις” ή “Settings“.
- Θα παρατηρήσετε στο τέλος το τίτλο “Τερματικά Πληρωμών” ή “Payment Terminals“.
- Σημειώνω το όνομα του POS που βλέπω πχ. Card (δες εικόνα στο βήμα 5.)
- Πατήσετε Delete στο υπάρχον POS σας.
- Γράφουμε στο “Πηγή“ ή “Source” ακριβώς το ίδιο όνομα που είχε το POS μας και σημειώσαμε πριν κάνουμε Delete ή Διαγραφή.(προσοχή να είναι πάντα στα αγγλικά,CARD,Card)
- Στο Select επιλέγουμε την εταιρία του POS μας (από εκεί που το προμηθευτήκατε) *για cardlink πατήστε Wordline – Mellon
- Στο Authorization ή Εξουσιοδότηση θα χρειαστεί να εκδώσουμε ένα κωδικό από το POS με τις εξής οδηγίες:
INGENICO (εκτός ePay) Ingenico ePay Verifone (ePay) - Από το κουμπί F ή την πάνω αριστερά παύλα εισέρχεστε στο Μενού Εμπόρου και διαλέγετε την επιλογή ΦΗΜ.
- Στη συνέχεια, διαλέγετε την δεύτερη επιλογή “Σύνδεση” και πατάτε το πράσινο πλήκτρο.
- Διαλέγετε την τρίτη επιλογή “Ρυθμίσεις Σύνδεσης”.
- Επιλέγετε την τρίτη επιλογή “W-ERP Κωδικός”.
- Με το που πατήσετε το πράσινο πλήκτρο το μήνυμα “Σύνδεση στη γέφυρα…” εμφανίζεται στην οθόνη.
- Έπειτα από μερικά δευτερόλεπτα ο 8 ψήφιος κωδικός θα εμφανιστεί στην οθόνη του τερματικού .
- Πατώντας στο δεύτερο βελάκι ⬆️ πάνω πάνω στο πληκτρολόγιο εμφανίζεται το service μενού.
- Πατάμε τη την επιλογή 5 “ΑΑΔΕ“.
- Πηγαίνουμε στην τρίτη επιλογή “WebECR OTP Download“ ή “Λήψη Κωδικού OTP.
- Με αυτήν την ενέργεια εμφανίζεται ο 8 ψήφιος κωδικός μίας χρήσης καθώς και εκτυπώνεται σε χαρτάκι τον οποίο χρησιμοποιούμε για τη σύνδεση του POS με τον πάροχο.
- Επιλέξτε «F6-ΜΕΝΟΥ ΑΑΔΕ» (δεύτερο μωβ πλήκτρο από αριστερά)
- Επιλέξτε «3-ΛΗΨΗ ΚΩΔ. WEB ECR» και πατήστε το «πράσινο».
- Εμφανίζεται στην οθόνη ένας τυχαίος 6ψήφιος ή 8ψήφιος κωδικός
(One Time Password)
- Αφού έχουμε τον 8 ψήφιο κωδικό τον συμπληρώνουμε στο Authorization ή Εξουσιοδότηση και πατάμε Προσθήκη/Επεξεργασία ή Add/Edit.
- Θα σας εμφανίσει μια σελίδα στην οποία κάτω θα πρέπει να γραφει SUCCESS.
- Τώρα το POS θα λειτουργεί σωστά.
